سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجرنا:
عزيزتي نأمل منك الاطلاع قبل إتمام عملية الشراء، حيث سيعتبر إتمام الشراء بمثابة الموافقة على هذه الشروط:
•نعم يوجد استبدال في حال كان الخطأ من المتجر في التصميم والمقاس المطلوب بصفحة العميله، يتم الاستبدال خلال يوم من استلام الطلب.
• اما غير ذالك لا يوجد استبدال أو استرجاع لأن العباءات والفساتين تُنفذ حسب المقاسات المطلوبه والتصميم المطلوب وليست جاهزة ولا يتحمل المتجر اي خطاء منك في المقاس ( ننفذ بناء على مدخلات العميل عبر الموقع).
•خانة “الملاحظات” تُنفذ وفق المتاح من إمكانيات المتجر والطلبات الاضافيه على المنتج لاتعتمد.
•بمجرد بدء تنفيذ الطلب، يعني ذلك الشروع في قص القماش حسب المقاس المطلوب ، ولا يمكن إلغاء الطلب أو التعديل .
•الطلبات عن طريق “تمارا” لا يمكن ، إلغاؤها او استرجاع المبلغ نهائياً لذلك رجاء قبل الطلب التأكد .
•لا تعديل أو تغيير على التصميم بعد بدء التنفيذ الا اذا امكن فا من عيوني .
•في حال طلبت العميله الاستبدال وتمت الموافقة من طرفنا على التعديل (لقطعتها) وليس تنفيذ قطعه جديده، تتحمل العميلة رسوم شحن 90ريال + رسوم تعديل 70ريال للعبايات اما الفساتين 120ريال للتعديل.
•المتجر غير مسؤول عن سوء استخدام العميلة للمنتج.
نسعى لتقديم الأفضل ونقدّر تفهمكم لسياساتنا التي تحفظ حقك وحق المتجر.
عرض المنتجات :
إن عرض المنتجات في الموقع وتسويقها لا يفسر بأي حال من الأحوال على أنه توصية لتناسب وتوافق رغبة واحتياج العميله ولذا فإن العميله مسؤوله عن التأكد من اختيار المنتج المناسب لها وذلك بالاطلاع على المعلومات المسجله في صفحة كل منتج او الاستفسار بالواتس.
قيمة الطلب :
نقدّر أن العميلة دفعت مبلغًا، سواء كان 500 أو 3000 ريال، في المقابل نحن ملتزمون بتنفيذ طلبها كما اختارته وسجّلت المقاس في الموقع، مع تحمّلنا تكلفة الخامات والخياطة والمتابعة والجهد ورسوم الدفع . نحن لا نعرف مقاس العميلة أو شكل جسمها؛ لذلك مسؤوليتها اختيار المقاس المناسب، ومسؤوليتنا تنفيذ المقاس المطلوب بدقة. قيمة الطلب لا تُلغي هذه المسؤولية، لذا يرجى التأكد من المقاس وجميع التفاصيل قبل إتمام الدفع
